Доставка

мы переехали

Доставка товаров осуществляется по России, Казахстану и Республике Беларусь.

Заказ будет обработан и отправлен в течение 3-х рабочих дней после поступления оплаты на наш расчетный счет.

1. Самовывоз

Забрать готовый заказ вы можете самостоятельно по адресу: г. Москва, м. Полежаевская / ст. МЦК Хорошёво, пр-т Маршала Жукова, д. 4.
Оплата при самовывозе возможна наличными и картой.
Время работы офиса: с 10-00 до 18-30 (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней).

Внимание! Срок хранения заказа составляет 5 рабочих дней. Если вы не забираете товар в указанный срок, заказ аннулируется.

Как добраться:

  • от ст. м. Полежаевская: выход 2, автобусы: М35, 155, 322, 345, 597, т43, т86, 3-я остановка: «Сквер Маршала Жукова»
  • от МЦК Хорошёво: 5 мин. пешком

2. Доставка СДЭК

Мы отправляем посылки курьерской службой СДЭК по всей России.  Вы можете выбрать два варианта доставки СДЭК:

  1. Курьером по вашему адресу;
  2. До пункта самовывоза СДЭК (вы выбираете удобный вам пункт).

Стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа после введения названия вашего населенного пункта. Доставка СДЭК возможна только после полной оплаты заказа на нашем сайте.

После отправки заказа вы получите трек-номер для самостоятельного отслеживания посылки на указанный вами адрес электронной почты.
Отследить заказ можно на сайте службы доставки СДЭК: https://www.cdek.ru/ru/tracking

Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности (паспорта гражданина РФ, водительского удостоверения, военного билета).

3. Курьерская доставка

Курьерская доставка осуществляется по Москве в пределах МКАД только для заказов стоимостью от 1000 руб. Стоимость курьерской доставки составляет:

При заказе свыше 3 500 руб.: бесплатно,
При заказе от 1000 до 3 500 руб.: 300 руб.

Доставка осуществляется в любой будний день, кроме субботы, воскресенья и официальных праздничных дней с 10:00 до 18:30 часов.

Получив ваш заказ, мы связываемся с вами для подтверждения и договариваемся о дне и времени доставки заказанного вами товара. Заказы, сделанные в пятницу, будут отгружены во вторник.

Будьте внимательны! Если доставка была бесплатной, но вы не выкупили свой заказ, либо отказались от его части, и при этом его стоимость стала ниже 3 500 руб., то вы оплачиваете полную стоимость курьерской доставки.

Доставка в удаленные районы Москвы (Бутово, Солнцево, Переделкино, Мещерский, Рублево, Куркино, Очаково-Матвеевское, Бусиново, Метрогородок), в районы Новой Москвы и ближайшего Подмосковья, (до 10 км от МКАД) осуществляется только службой доставки СДЭК или Почтой России и рассчитывается индивидуально.

4. Доставка Почтой России

В отдаленные районы Москвы и Московской области и другие населенные пункты России мы доставим вам заказ Почтой России.

При оформлении заказа, помимо стоимости выбранного товара, вы получаете информацию о стоимости пересылки (информация берется с сайта Почты России автоматически).

Мы отправляем заказы бандеролью 1-го класса, если размер упакованного товара не превышает 360 мм в одном из трех измерений, а сумма трех измерений не превышает 700 мм. Минимальный размер бандероли 1-го класса – 110х190 мм. Предельная масса (вместе с упаковкой) не должна превышать 2,5 кг.

Крупногабаритный товар и заказы весом более 2,5 кг отправляются ценными посылками.

Отслеживать свою бандероль/посылку вы сможете самостоятельно на сайте Почты России в разделе Отслеживание почтовых отправлений Почты России используя ее идентификационный номер, который мы сообщим вам по электронной почте или по телефону.

Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности (паспорта гражданина РФ, водительского удостоверения, военного билета).

В отделениях Почты России предусмотрена плата за хранение почтовых отправлений, не полученных адресатом в установленные сроки (7 дней). Получайте свой заказ вовремя!

5. Международная доставка

Международная доставка осуществляется курьерской службой СДЭК только по Казахстану и Республике Беларусь.

Вы можете выбрать два варианта доставки СДЭК:

  1. Курьером по вашему адресу;
  2. До пункта самовывоза СДЭК (вы выбираете удобный вам пункт).

Стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа после введения названия страны и вашего населенного пункта. Доставка СДЭК возможна только после предоплаты на нашем сайте.

Если вы обнаружили производственный/полиграфический брак

Возврат некачественного товара

Просим вас всегда проверять заказ при доставке. Убедитесь, что вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества.

Если вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества (товар неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе:

  • вернуть или заменить товар;
  • обратиться с требованием соразмерного уменьшения цены.

Возврат товара возможен в пределах 2-х недель со дня передачи товара. Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю.

Для примера приводим ниже типичные признаки ненадлежащего качества некоторых товаров, на которые не установлены гарантийные сроки.

Книжная и журнальная продукция: внутренние дефекты, приводящие к потере или искажению информации – “перевертыши” (блок страниц перевернут по отношению к обложке книги), разрывы, заломы, слипшиеся страницы, отсутствие страниц; экземпляры с нарушенным конгревным, блинтовым тиснением, голографическим изображением, стереоиллюстрациями, полимерными пленками.

В течение 10 календарных дней с даты возврата товара ваше заявление на возврат рассматривается и производится возврат денежных средств. Если вы отправили товар Почтой России, возврат средств производится в течение 10 календарных дней с момента, когда издательство получит посылку.

Покупателю возвращается только стоимость товара. Почтовые и другие транспортные расходы покупателю не возмещаются!